FoxCompta : que faire si vos opérations bancaires ne remontent plus ?
Vous utilisez FoxCompta pour suivre la comptabilité de votre association et vous constatez que les dernières opérations bancaires n’apparaissent plus ?
Pas de panique : dans ce cas, une reconnexion de votre compte bancaire peut permettre de relancer la récupération des opérations.
Un réflexe à adopter
FoxCompta récupère automatiquement les opérations de vos comptes bancaires grâce à un système d’agrégation bancaire.
Cette connexion n’est toutefois pas permanente : l’autorisation d’accès aux données bancaires doit être renouvelée régulièrement.
Ainsi, si vous constatez que les opérations de votre compte ne remontent plus depuis environ un mois, pensez à vérifier votre connexion bancaire et, si nécessaire, à vous reconnecter dans FoxCompta.
Pourquoi faut-il se reconnecter ?
Pour des raisons de sécurité, l’accès aux données bancaires par un service d’agrégation doit être régulièrement renouvelé.
FoxCompta s’appuie sur son partenaire Powens pour établir cette connexion avec les établissements bancaires et récupérer les opérations.
La reconnexion permet de renouveler l’autorisation d’accès et de relancer la récupération des données bancaires.
Comment reconnecter votre compte bancaire ?
La procédure se fait directement depuis FoxCompta.
1. Accédez à « Gérer les comptes »
Dans FoxCompta, cliquez sur « Paramètres », puis sur « Gérer les comptes ».
Vous accédez alors à la page « Gérez vos connexions bancaires ».
Puis, sélectionnez «Ajouter/Supprimer des comptes dans cette banque».
2. Cliquez sur « Reconnecter »
Une fenêtre Powens s’ouvre alors pour vous permettre de mettre à jour votre connexion bancaire.
Une fenêtre Powens s’ouvre alors de façon à vous permettre de vous reconnecter et ainsi mettre à jour votre connexion bancaire. Sélectionnez « Reconnecter ».
3. Mettez à jour votre connexion
Suivez les indications affichées à l’écran et renseignez vos identifiants bancaires si cela vous est demandé.
Cliquez ensuite sur « Mettre à jour ».
4. Sélectionnez les comptes concernés
FoxCompta affiche les différents comptes associés à votre connexion.
Vérifiez que les comptes que vous souhaitez synchroniser sont bien sélectionnés, puis cliquez sur « Terminer ».
Et après la reconnexion ?
Une fois la connexion rétablie, la récupération des opérations peut reprendre.
Une resynchronisation permet alors de récupérer les opérations disponibles qui n’avaient pas encore été remontées dans FoxCompta.
Avec Powens, les opérations peuvent être récupérées sur une période pouvant aller jusqu’à six mois, selon les données mises à disposition par votre établissement bancaire.
À retenir
Vos opérations ne remontent plus depuis environ un mois ?
➡️ Paramètres
➡️ Gérer les comptes
➡️ Reconnecter
➡️ Mettre à jour
➡️ Sélectionner les comptes
➡️ Terminer
Un réflexe simple pour maintenir à jour vos opérations comptables dans FoxCompta.
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